Raadscommissie

De rekenkamer heeft in 2025 onderzoek uitgevoerd naar de dienstverlening van het Klanten Contact Centrum (KCC) van de gemeente Stadskanaal. 

Met dit onderzoek beoogt de rekenkamer vast te stellen: 

• Hoe het dienstverleningsconcept eruitziet, d.w.z. telefonische, digitale en persoonlijke dienstverlening; 
• Hoe de dienstverlening wordt ervaren door gebruikers; 
• Hoe de raad wordt geïnformeerd over de dienstverlening.

Toerisme en recreatie dragen in toenemende mate bij aan de leefbaarheid, gezondheid en economische vitaliteit van Stadskanaal. Tot op heden beschikte de gemeente echter niet over een integraal en richtinggevend beleidskader op dit terrein. Daarnaast doen zich op regionaal en provinciaal niveau belangrijke kansen voor, onder meer via de Economische Agenda Nij Begun en het ontwikkelprogramma Ruimte voor Vrije Tijd. Om deze kansen doelgericht te benutten en te verbinden aan andere ruimtelijke en maatschappelijke opgaven, is een duidelijke en samenhangende gemeentelijke koers belangrijk.

De raad wordt gevraagd het concept 'Toekomstperspectief Toerisme en Recreatie' opiniërend te bespreken en richting te geven op de volgende onderwerpen:

1. Algemene indruk van het 'Toekomstperspectief Toerisme en Recreatie'
2. In hoeverre u zich kunt vinden in de geformuleerde speerpunten binnen het 'Toekomstperspectief Toerisme en Recreatie', en de daarbij horende prioritering.